展會營銷中,業(yè)務(wù)人員常犯的4大錯誤
一次展會之上,參展商一般都會有3-5天的時間去展示自己公司及產(chǎn)品的形象。那么參展商如何才在這短短的時間之內(nèi)去接待不同類型的客戶呢?下面給大家分享一下,在展會營銷中,展覽公司的業(yè)務(wù)員需要避免的4大錯誤。
一、報價前沒拿名片
這是很多業(yè)務(wù)員常出現(xiàn)的問題,有時候展位上的客戶比較多,業(yè)務(wù)人員顧及不過來,對于一些客戶的報價,沒有留下客戶的任何名片或者資料,就報價出去,白白流失了許多客戶。
這是一個值得所有業(yè)務(wù)員重視的問題,因為參展的目的就是要獲取更多的客戶資源,所以,作為一名專業(yè)的業(yè)務(wù)員,報價之前就需要先得到客戶的名片或者聯(lián)系方式,并做好報價記錄。
二、報價時間太長
很多業(yè)務(wù)員在客戶詢問報價之后,需要很長的時間翻看報價資料或者自己記錄的報價目錄表,讓客戶陷入長時間的等待。這其實反映一個問題,就是業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品的報價并不熟悉。所以說,業(yè)務(wù)員一定要對每一種產(chǎn)品及其報價有一定的掌握,在客戶問價的時候可以迅速地找到報價,表現(xiàn)出專業(yè)的業(yè)務(wù)水平。
三、沒有做好報價記錄
有些業(yè)務(wù)員在報價之后并沒有記錄下來報出的價格,也沒有記錄清楚報價的條件,阻礙了日后的跟進工作。這是業(yè)務(wù)員的大忌。對于每個報過價的客戶,必須要清晰地知道客戶的要求與報價的條件,方便以后詳細(xì)地與客戶進行交流。
四、接待客戶不夠主動
在一些展位之上,很多業(yè)務(wù)員只是坐在椅子上聊天談話,當(dāng)有客戶撿來之后,也不會主動接待。這不是業(yè)務(wù)員參展的態(tài)度,所有的業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)珍惜自己這樣的機會,把握每一個客戶,因為這是與客戶直接交流的最好機會,也是沖業(yè)績的黃金機會。
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